19/01/16

 

 

לכבוד : חברת מולטיואק

 

משה והראל היקרים מאוד!!

האמת שאני לא נוהג לכתוב סוג כזה של מכתבים, אך במקרה המיוחד הזה הרגיש לי שאם לא

אעשה כן אעשה עוול ללקוחות פוטנציאלים ( צרכנים עתידיים של מערכות שאיבה מרכזיות)

וגם לצמד האנשים המדהימים הללו משה והראל.

 

הסיפור שלי הוא פשוט, יש לי מערכת שאיבה מרכזית שהותקנה לפני יותר מעשר שנים

על ידי חברה שאינה קיימת יותר והתמזגה עם חברה אחרת בתחום .

על מנת לא להפוך את מכתבי זה למכתב שבו אני משמיץ חברות אחרות אתמקד בעיקר.

רגע האמת של מערכות מין הסוג הזה הוא הרגע שהמערכת שאתה רגיל אליה כל כך מפסיקה לעבוד.

ורגע המבחן של החברה שאתה עשית עסק הוא כמה מהר ובאיזו אמינו אתה מקבל שירות

רוצה לומר כי ההרגשה שלא מנסים "לדפוק אותך" היא חשובה מאוד.

 

לצערי החברה שממנה רכשתי את המערכת עשתה את כל מה שיכלה כדי למכור לי מערכת חדשה

בהרבה כסף ולא לתת שירות על מערכה שנראית טוב ומסוגלת לשרת אותנו עוד שנים ארוכות

את זה גיליתי רק לאחר שהתמזל מזלי להיתקל באיש היוצא דופן הזה 

לאחר מספר דקות בשיחת טלפון בקשתי ממנו שיחליף את המערכת הקיימת לחדשה

מה שהוא ענה היית תשובה נכונה אך לא צפויה "לא אחליף לך את המערכת לחדשה באלפ0י שקלים כאשר ישנו פתרון שירותי בעלות של מאות שקלים בלבד"

נכון שזה נשמע הזוי?

נכון שקשה להאמין?

אז זהו שלא המציאות היית בדיוק כפי שהובטח לי, אחרי חודשים ללא מערכת ועם ניסיונות להחליף לי את המערכת לחדשה הגיע אליי שותפו של משה פרי 

הראל, במטרה אחת לתקן את המערכת הקיימת הוא עבד שעות בביתי לא הניח למערכת עד אשר היא החלה לפעול כמו בעבר

יום אחרי אף ייצר קשר לבדוק שאנחנו מרוצים

אז יש שני צדיקים בסדום!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

תודה על שירות מושלם!

תודה על האמינות היוצאת דופן!!

ממליץ למי שרוצה מערכת חדשה או שירות מושלם לפנות אל האנשים הללו בלבד!!

תודה רבה!!

משפחת יוסף

054-5765765