ברצוני להסביר לכם מעט מהידוע לי על שואבי אבק מרכזיים. 

 

בשוק קיימים שואבי אבק מרכזיים שנמכרים על ידי מספר חברות. המוצרים בגדול די דומים 

כמובן שיש אכותיים יותר , משוכללים יותר, בעלי כושר שאיבה רב יותר. המחיר בהתאם. 

 

יש חברות ותיקות , יש חברות חדשות , יש שקיימות ופתאום נעלמות וכולי' 

 

אבל בראש וראשונה קיים האדם שאחרי המוצר , האדם שמיצג את החברה ,שפוגש בכם,מתאים לכם את המערכת הנכונה,מוכר לכם ,ודואג לשרות , תוך כדי הבניה ואחרי הבנייה. הוא קיים עבורכם מהפגישה הראשונה ועד שאתם מקבלים את המערכת פועלת ללא תקלות ולשביעות רצונכם. ואם נתקלתם בבעיה גם אחרי שנה או שנתיים עדיין הוא נכון להגיש עזרה. 

 

אני עוסק בפיקוח כ 12 שנים , בשנת 2003 הכרתי אדם ששמו משה פרי שבאותה עת לקח חלק בהקמת של חברת סנטרל ווקום . הוא הציע לי לעניין את לקוחותי במערכת הווקום שלהם. הסברתי לו את השקפתי שדוגלת בשרות טוב , בילתי מתפשר וללא תרוצים שונים ומשונים שמצדיקים לכאורה תקלות. משה אמר שגם השקפתו זהה לשלי . בליבי אמרתי בא ותוכיח לי . כבר שמעתי הרבה מילים והבטחות בעבודתי שהתחילו ונגמרו בפה שפלט אותן. 

 

לשמחתי משה פרי הוכיח לי לאורך כל השנים שהוא מקיים כל הבטחה והתחייבות. לא היתה בעיה ,תקלה, עימות שהוא לא היה שם לצד הלקוח . תמיד הפיתרון היה ללא פשרות ,ללא הטחת אשמות , ללא חיובים כספיים וללא "קיטורים " 

 

בשלב מסויים סנטרלווקום החליפה בעלים (מאד נפוץ בענף ) ובעבודתי מול החברה שהחליפה שם בינתיים ונפרדה ממשה . נוצרו קשיים בנושא תאומים, התקנות צנרת, בדיקות אספקת המוצרים וכדומה. 

 

משה לא התנער משום תקלה ובעייה למרות שלא הועסק יותר על ידי החברה הנ"ל ופתר ללקוחותי כל דבר ולא פעם על חשבונו ,כן, כן קשה להאמין בימינו אבל כך הייה. 

 

משה עובד יחד עם עוד בחור , הראל שמו , חרוץ מיקצועי ומסור לעבודתו שמוכן להגיע ללקוח מספר פעמים להתקין צנרת בשלבים למרות שבעיני אחרים זה "לא כלכלי " אבל זו טובת הלקוח! 

 

המסר שברצוני להעביר הוא שקודם כל חשוב האדם שעומד אחרי המוצר ,השרותיות שלו הנחישות שלו לסיים עם לקוח מרוצה. 

 

משה פרי הוא מהסוג שאם מחר היה מתחיל למכור מזגנים , או כלים סניטרים, או חימום רצפתי הייתי שמח להיות לקוח שלו ואני בטוח שאותם תכונות היו נודדות איתו לכל מקום. 

 

 

 

 

פטרון - ניהול פיקוח ביצוע בע"מ 

רח' אנה פרנק 7 כפר סבא 44251 

דא"ל patroneran1@gmail.com טל' 054-4767444 פקס 09-7663352