חיפוש
  • Moshe Perry

תקלה בשואב אבק מרכזי ביתי? הנה מדוע לפנות קודם אל מולטיואק לייעוץ ושירות:

אחד היתרונות הגדולים של חברתנו, זה מתן שירות ללא פשרות ובמחירים הוגנים.

אני לא מבקשים תשלום מראש. אנו לא גובים על ביקור אם התקלה לא תוקנה. אנו נעשה תמיד תמיד כל מאמץ, לתקן את השואב הנמצא ברשות הלקוח במחיר הוגן, בניגוד לחברות אחרות, המנצלות את הקריאה ומנסות לשכנע את הלקוח, לרכוש מערכת חדשה יותר (שבהרבה מקרים, נחותה באיכותה, ממה שיש כבר ללקוח).

אנו ממליצים בחום, לא להתפתות לניסיונות של אנשי שירות להחליף את השואב במקום לתקנו. ברוב המקרים, התיקון אפשרי ועלותו פחותה משמעותית מהחלפת שואב שלם, שכאמור לא תמיד הוא טוב יותר.

אנו גם ממליצים, למצוא חברות המגיעות ללקוח בלי לגבות כסף מראש, שהרי הלקוח אמור לשלם על השירות ולא על הביקור. יש חברות כאלה ומומלץ בחום, א להתפתות ולחפש לפני שמשלמים לפני הביקור.

בפתיחת קריאת שירות, נסו להגדיר במדויק מה היא התקלה, כדי שאיש השירות יגיע עם מה שצריך לצורך ביצוע התיקון. כמובן שאם הלקוח לא הגדיר נכון את מהות התקלה, נותן השירות זכאי לתשלום ולו חלקי על הביקור.

לקוחות רבים יעידו שכאשר הם מתקשרים אלינו, אנו עושים כל מאמץ, להדריך אותם בטלפון, כדי שינסו להתגבר על התקלה בכוחות עצמם ובכך לחסוך את עלות קריאת השירות.

מלבד כל סוגי השואבים בהם חברת מולטיואק הנה הנציג הבלעדי בארץ (כל סדרות השואבים של המותג CUCLOVAC, M VAC ושואבי DECO ) חברתנו נותנת שיורת לכל השואבים הקיימים היום בארץ, כולל לאלה להם עדיין חלקים אורגינליים וגם לשואבים שכבר לא ניתן למצוא עבורם חלקים אוריגינלים.

במלאי של חברתנו, חלק גדול מאביזרי הקצה וכל סוגי הצינורות והשקעים, הנמצאים היום בשוק.

ואם אין לנו את החלק המתאים (מאד לא סביר), תמיד נומר זאת ונמליץ ללקוח מה לעשות ולמי לפנות .

15 צפיות0 תגובות

פוסטים אחרונים

הצג הכול